商品のご注文は当ページ下部のフォームからのお申し込みになります。

●ご注文から商品の到着までの流れ

1.ご注文

商品のご注文は当ページ下部の「ご注文フォーム」に必要事項を明記の上お申し込みください。
フォームより送信後、ご注文内容の確認メールをお届けします。

●商品をご注文いただける日が毎月決まっています。
受付日カレンダーを必ずご確認ください。
●受付日以外のご注文を頂いた場合は、ご注文日以降の直近の受付日扱いとなります。

ご注文受付営業日
受付日は不定期となります。詳しくは受付日カレンダーを御覧ください。
受付時間:午前10:00〜午後3:00

ご注文後にこちらから確認メールをお送りいたしますが、上記営業時間内にご注文いただいた方で、3〜4日(受付休業日を除く)たってもこちらからの確認メールが届かない場合は以下のことが考えられます。

1.ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある

2.お客様の受信メールボックスの容量がいっぱいで受信できない

3.確認メールが「迷惑メールフォルダー」に入ってしまっている

4.受付日以外の日に注文した
  ※暫くお待ち下さい。直近の受付日から順次確認メールをお送りします。

上記を確認いただいた上、もし解決されない場合は、ご面倒をお掛けいたしますが、下記のメールアドレスまたはFAXまで必要事項をご記載の上、ご連絡ください。

[記載必要事項]
・お名前 ・郵便番号 ・住所 ・お電話(又はFAX)番号
・ご注文の商品名と個数

ご連絡先
メールアドレス:info@club-luwak.com
FAX専用番号:0561-38-9466

2.お支払い方法

お支払い方法は弊社指定の銀行口座へのお振込のみとなります。
お支払い総額は以下の通りです。

「振込金額」 : 「商品代金の合計」 + 「消費税」 + 「送料」 + 「振込手数料」

・お振り込みいただく金額および振込先口座(ゆうちょ銀行)については、ご注文受付後の当社からの返信メールにてご連絡させていただきます。
・振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
・ご注文後、こちらからの確認メールが届いた日より7日以内にお振込ください。

3.商品の発送

<KOPI LUWAKの発送について>
(1)焙煎をご希望の場合
・ご入金確認後、14日以内の発送となります。
・発送が完了した時点でメールでご案内致します。

(2)生豆をご希望の場合
・ご入金確認後、14日以内の発送となります。
・発送が完了した時点でメールでご案内致します。

※生産状況により発送日が変動する場合もあります。その場合はメールにて連絡させていただきます。
※配送は日本国内に限らせていただきます。

<配送料金>

  • 配送地域
  • 送料
    (税込)
  • 関西
  • 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
  • 700円
  • 中部・北陸
  • 愛知・岐阜・三重・静岡・福井・石川・富山
  • 700円
  • 中国
  • 岡山・広島・山口・鳥取・島根
  • 800円
  • 四国
  • 香川・徳島・高知・愛媛
  • 900円
  • 関東・信越
  • 東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・長野・山梨・新潟
  • 700円
  • 九州
  • 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
  • 1000円
  • 北東北
  • 青森・秋田・岩手
  • 1000円
  • 南東北
  • 山形・宮城・福島
  • 900円
  • 沖縄
  • 1400円
  • 北海道
  • 1400円

お届け日、時間帯のご希望がございましたら、ご注文時にお申し付けください。
(地域によっては、ご指定いただけない場合があります。)

4.商品の返品交換について

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、または
ご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は私どもが負担致します。)
配送途中の破損などの事故がございましたら、私どもまでご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担
で早急に新品をご送付致します。
(但し、在庫がない商品に関してはすぐに交換が出来ない場合がございます。)

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
・お客様のご嗜好や、ご都合によるご返品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品

ご注文フォーム

Step1/2 ご注文者様の情報を入力してください。

お名前 (必須)

フリガナ (必須)

郵便番号 (必須)

住所 (必須)

電話番号

FAX番号

メールアドレス (必須)

確認用メールアドレス (必須)

※メールアドレスが正しく入力されていない場合は、こちらから確認メールが届かなくなりご注文を受けられなくなりますので特にご注意ください。
※携帯電話のメールアドレスはお使いいただけません。

Step2/2 ご注文したい商品について入力してください。

・ご希望の商品の数量を指定してください。
・1商品につき最大10個までの注文が可能です。11個以上の注文をご希望の方は下記の備考欄にその旨をご記載ください。

■KOPI LUWAK

生豆

・CROP : 2014 ¥30,000 / 1kg(500g×2) ×

・CROP : 2015 ¥35,000 / 1kg(500g×2) ×

・CROP : 2016 ¥40,000 / 1kg(500g×2) ×

焙煎豆

・CROP : 2014 ¥3,000 / 50g ×

・CROP : 2015 ¥3,500 / 50g ×

ドリップバッグ

・2個入り(2杯分) : ¥1,300 ×

・4個入り(4杯分) : ¥2,400 ×


備考